Über Uns

Hunde so lieben, wie sie uns lieben. Unser Traum ist es, jedem Hund in Deutschland maximale Lebensqualität zu ermöglichen. Jedes unserer Produkte ist ein Baustein in Richtung dieses Ziels.

Wir arbeiten ausschließlich aus unseren Büroräumlichkeiten in Deutschland.

100%-Zufriedenheitsgarantie

Deine Zufriedenheit ist unser wichtigstes Gut. Deshalb garantieren wir dir ein 14-tägiges Rückgaberecht mit voller Rückerstattung, ohne Angabe eines Grundes. Melde dich gerne unter kontakt@schlauwiewau.de und wir kümmern uns um dein Anliegen.

Versand und Lieferung

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.

Wir verpacken jede Bestellung individuell, um sicher zu gehen, dass deine Produkte in bester Ordnung bei dir ankommen. Aufgrund erhöhten Bestellaufkommens, kommt es momentan zu einer Lieferzeit zwischen 3-7 Tagen. Bei erhöhtem Bestellaufkommen sind aber auch Lieferzeiten bis zu 20 Tagen möglich. Wir arbeiten stetig daran diesen Prozess zu verbessern, um dir eine schnellere Versandzeit zu garantieren.

Sobald dein Produkt unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsnummer per Versandbestätigung zugesandt. 

Es kann vorkommen, dass du separate Sendungen erhältst, da wir gelegentlich zwei Produkte auf verschiedene Weise verpacken. Hierdurch können zwei unterschiedliche Produkte mit einer kleinen zeitlichen Differenz bei dir eintreffen.

Beschädigungen und Retoure

Wir geben selbstverständlich unser Bestes dir dein Produkt unversehrt zu liefern. Falls es trotzdem zu einer Beschädigung bei der Lieferung kommen sollte, wende dich bitte per E-Mail an uns: kontakt@schlauwiewau.de und wir finden gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung.

Wir garantieren unseren Kunden eine Retourmöglichkeit innerhalb der ersten 14 Tage nach Produkterhalt und dies ohne jeglichen Grund. Für uns steht die Sicherheit sowie Schnelligkeit im Vordergrund der Retoure. Wenn du diesen Schritt einleiten möchtest, wende dich bitte unter: kontakt@schlauwiewau.de an uns. Schicke die Sendung keineswegs an die Adresse zurück, von welcher sie gekommen ist, dort wird deine Retoure nicht angenommen.

Alle Beschwerden nimmt unser Team schnellstmöglich entgegen. Kontaktiere uns hierzu bitte über: kontakt@schlauwiewau.de

Zahlungsmöglichkeiten

Du kannst bei uns mit PayPal, Mastercard, Visa, Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung sowie mit der American Express bezahlen.